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Verbrauch im Griff: Smarte Kundenapp für Mieter:innen

Die myEnergy Kundenapp ist ein Schritt in die Zukunft und das neue digitale Angebot im NeoVac-Portfolio. Sie entlastet die Hausverwaltung und macht Mieter:innen das Leben leichter, indem sie ihnen die Kontrolle über ihren Energieverbrauch gibt.

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Energiespar-App für hohe Kundenbindung

Eine App, die beim Stromsparen hilft? Für NeoVac haben wir eine App entwickelt, die Mieter:innen ihren aktuellen Strom- und Wasserverbrauch direkt auf dem Handy zeigt. Mit einem Blick aufs Smartphone stehen alle Daten zur Verfügung und machen den eigenen Verbrauch transparent.
In der myEnergy Kundenapp sehen Konsument:innen ihren aktuellen Verbrauch beinah in Echtzeit. Das Nachfragen bei der Hausverwaltung fällt weg und die  Jahresabrechnung kann keinen mehr überraschen.

Unsere Services

Alles im Blick und unter Kontrolle

NeoDuck begrüßt die Konsument:innen in der Energiesparapp und zeigt ihnen ihren aktuellen Wasser- und Stromverbrauch in einer leicht verständlichen Übersicht. Um in die Details einzutauchen, wählt man einfach die gewünschte Verbrauchsart aus.

NeoDuck Homescreen

Persönliche und schweizweite Vergleiche

Um ein Gefühl für den eigenen Verbrauch zu bekommen und eventuelle Sparmaßnahmen zu treffen, können die Konsument:innen ihren Verbrauch in der Kundenapp mit dem Durchschnitt der gesamten Liegenschaft oder sogar schweizweit vergleichen. Sie können ihren Verbrauch auch über Monate und Jahre hinweg in übersichtlichen Charts verfolgen.

Wasserverbrauch im Vergleich

Umwelteinfluss einfach via App checken

Wie viel Strom produziert die gemeinsame Photovoltaik-Anlage pro Monat? Was bedeutet das für meinen eigenen CO2-Fußabdruck? MyEnergy zeigt den Nutzer:innen einfach und anschaulich wie positiv sich die eigene Stromgewinnung auf die Umwelt auswirkt.

ZEV Stromgewinnung

Outcomes

50 %
Weniger Rückfragen beim Kundenservice zu Energie- und Wasserversorgung
16 t
Jährlich eingespartes CO2 allein durch die digitale Abrechnung
25 %
Kundenzuwachs seit dem Launch der NeoVac App

Kundenapp als USP und Marktvorteil

Mit der Energiespar-App macht NeoVac einen großen Schritt in die Zukunft und vorbei an vielen Mitbewerbern. Bislang bietet kein anderer Messdienstleister einen vergleichbaren Service. Davon profitiert nicht nur NeoVac, sondern auch Hausverwaltungen, für die myEnergy ein Verkaufsargument bei der Vermittlung von Immobilien liefert. Anstatt am Jahresende über die Verbrauchsabrechnung informiert zu werden, haben die Bewohner:innen jederzeit Einblick in ihren Energieverbrauch und die Chance, etwas daran zu ändern, um zu sparen.

Details
Übersicht bei Verbrauch, Abrechnungen und Benachrichtigungen

And the Technology-Award goes to …

Unser UX/UI-Design hat die Jury des German Design Awards überzeugt. Die myEnergy App wurde als »Winner« in der Kategorie »Excellent Communications Design« ausgezeichnet. 

Die App hat nicht nur unseren Kunden, sondern auch die hundertköpfige Fachjury des Swiss Web Awards überzeugt, die großen Wert auf Innovationskraft und Genauigkeit in der Umsetzung von Softwareprojekten legt. Bei der Best of Swiss Web Award Night hat die myEnergy Kundenapp »Bronze« in der Kategorie »Technology« abgeräumt und sich damit gegen rund 400 andere Projekte durchgesetzt.

Award
»Bronze« beim Best of Swiss Web 2020

Das richtige Handling für große Datenmengen

Die NeoVac Messgeräte übermitteln im Viertelstundentakt die Verbrauchsdaten aus über 400 000 Wohnungen. Das sind mehrere Millionen Messpunkte in mehreren Millionen Geräten. Weil wir in vielen Projekten mit sehr großen Datenmengen arbeiten, stellte die hohe Anzahl an Messpunkten in der App-Entwicklung kein Hindernis dar. Wir haben die Projektleitung übernommen und jeden Schritt von der Konzeption über das Design und die Umsetzung bis hin zur Inbetriebnahme und Wartung geleitet. Für den Kunden hieß das, er war frei für sein Kerngeschäft und wurde in wöchentlichen Updates auf dem Laufenden gehalten.

Messpunkte
Übersicht des Warm- und Kaltwasserverbrauchs

Eine App ersetzt rund 400 000 Rechnungen

Wie viel Zeit sich die Hausverwaltung bei über 400 000 Wohnungen mit myEnergy spart liegt auf der Hand. Dadurch, dass Strom-, Wasserverbrauch und Co. im Handumdrehen in der Kundenapp zu sehen sind, klingelt das Telefon in den Servicezentralen weniger oft, die jährlichen Briefe fallen weg und die Abrechnung kann komplett papierlos erfolgen. Buchhaltung und Kundenservice gewinnen Zeit im Alltag, die Umwelt profitiert vom schonenden Umgang mit ihren Ressourcen und die Mieter:innen behalten die Kontrolle über ihren Verbrauch.

Photovoltaik
Darstellung der Stromgewinnung durch die eigene Photovoltaik-Anlage

Tech Highlights

Animationen
Mithilfe von Lottie konnten unterstützende Animationen umgesetzt werden. CSS und Angular Animationen haben uns dabei geholfen, passende Übergänge und Gesture Animationen zu implementieren.
Application Monitoring
Tools wie Sentry oder UptimeRobot überwachen die Applikation konstant. So werden Fehler erkannt und behoben, bevor sie einem User auffallen.
Hybrid-Applikation mit Capacitor
Mithilfe von Capacitor wurde die Applikation einmal implementiert und kann nun auf allen Plattformen verwendet werden.
Review Instanzen
Während der Entwicklung erhält jedes Feature automatisch eine eigene Review-Instanz in der Cloud-Infrastruktur. So können wir alle Änderungen praxisnah und schnell testen.
Automatisierte Unit- und Integrations-Tests
Die Applikation wird automatisch mit mehreren tausend Tests geprüft, um Regressionsfehler zu vermeiden und die Qualität konstant hoch zu halten.
Container
Die entwickelten Applikationen werden in Docker-Container betrieben und je nach Auslastung auf mehreren Instanzen gestartet. Das garantiert hohe Ausfallsicherheit, gute Skalierbarkeit und schnelle Reaktionszeiten.

Verwendete Technologien

Angular
Angular
.NET
.NET
Docker
Docker
Pulumi
Pulumi
Amazon Web Services
Amazon Web Services
„Die Chemie mit Fusonic hat sofort gepasst. Die klaren Zwischenziele, der exakte Zeitplan und die akribische Projektdokumentation hat uns über die ganze Projektdauer ein gutes Gefühl gegeben. Wir haben Lust auf mehr und denken bereits über die nächste App mit Fusonic nach.“
Pascal Welti
Pascal Welti
Leiter Energy Consulting, Mitglied der Geschäftsleitung @ NeoVac

Weitere Referenzen

Sigvaris-Hero
Sigvaris × Prozesse & BI
Volle Unterstützung für die Produktion
Amann-Girrbach-Hero
Amann Girrbach × Prozesse & BI
Digitale Transformation einer ganzen Branche
Lass uns gemeinsam etwas Großartiges erschaffen.

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