Kundenapp für Mieter:innen - Fusonic

Energiespar-App für hohe Kundenbindung

Eine App, die beim Stromsparen hilft? Für NeoVac haben wir eine App entwickelt, die Mieter:innen ihren aktuellen Strom- und Wasserverbrauch direkt auf dem Handy zeigt. Mit einem Blick aufs Smartphone stehen alle Daten zur Verfügung und machen den eigenen Verbrauch transparent.
In der myEnergy Kundenapp sehen Konsument:innen ihren aktuellen Verbrauch beinah in Echtzeit. Das Nachfragen bei der Hausverwaltung fällt weg und die Jahresabrechnung kann keinen mehr überraschen.

NeoVac misst und berechnet den Energie- und Wasserverbrauch für über 400.000 Wohnungen in der Schweiz. Mit ihrem Portfolio deckt die NeoVac AG das komplette Spektrum von Messgeräten bis hin zum Energie-Monitoring ab.

Unsere Services

Alles im Blick und unter Kontrolle

NeoDuck begrüßt die Konsument:innen in der Energiesparapp und zeigt ihnen ihren aktuellen Wasser- und Stromverbrauch in einer leicht verständlichen Übersicht. Um in die Details einzutauchen, wählt man einfach die gewünschte Verbrauchsart aus.

Persönliche und schweizweite Vergleiche

Um ein Gefühl für den eigenen Verbrauch zu bekommen und eventuelle Sparmaßnahmen zu treffen, können die Konsument:innen ihren Verbrauch in der Kundenapp mit dem Durchschnitt der gesamten Liegenschaft oder sogar schweizweit vergleichen. Sie können ihren Verbrauch auch über Monate und Jahre hinweg in übersichtlichen Charts verfolgen.

Umwelteinfluss einfach via App checken

Wie viel Strom produziert die gemeinsame Photovoltaik-Anlage pro Monat? Was bedeutet das für meinen eigenen CO₂-Fußabdruck? MyEnergy zeigt den Nutzer:innen einfach und anschaulich wie positiv sich die eigene Stromgewinnung auf die Umwelt auswirkt.

Alles im Blick und unter Kontrolle

Persönliche und schweizweite Vergleiche

Umwelteinfluss einfach via App checken

Outcomes

50 %

Weniger Rückfragen beim Kundenservice zu Energie- und Wasserversorgung

16 t

Jährlich eingespartes CO2 allein durch die digitale Abrechnung

25 %

Kundenzuwachs seit dem Launch der NeoVac App

Kundenapp als USP und Marktvorteil

Mit der Energiespar-App macht NeoVac einen großen Schritt in die Zukunft und vorbei an vielen Mitbewerbern. Bislang bietet kein anderer Messdienstleister einen vergleichbaren Service. Davon profitiert nicht nur NeoVac, sondern auch Hausverwaltungen, für die myEnergy ein Verkaufsargument bei der Vermittlung von Immobilien liefert. Anstatt am Jahresende über die Verbrauchsabrechnung informiert zu werden, haben die Bewohner:innen jederzeit Einblick in ihren Energieverbrauch und die Chance, etwas daran zu ändern, um zu sparen.

Details — Übersicht bei Verbrauch, Abrechnungen und Benachrichtigungen

And the Technology-Award goes to …

Unser UX/UI-Design hat die Jury des German Design Awards überzeugt. Die myEnergy App wurde als »Winner« in der Kategorie »Excellent Communications Design« ausgezeichnet.

Die App hat nicht nur unseren Kunden, sondern auch die hundertköpfige Fachjury des Swiss Web Awards überzeugt, die großen Wert auf Innovationskraft und Genauigkeit in der Umsetzung von Softwareprojekten legt. Bei der Best of Swiss Web Award Night hat die myEnergy Kundenapp »Bronze« in der Kategorie »Technology« abgeräumt und sich damit gegen rund 400 andere Projekte durchgesetzt.

Das richtige Handling für große Datenmengen

Die NeoVac Messgeräte übermitteln im Viertelstundentakt die Verbrauchsdaten aus über 400.000 Wohnungen. Das sind mehrere Millionen Messpunkte in mehreren Millionen Geräten. Weil wir in vielen Projekten mit sehr großen Datenmengen arbeiten, stellte die hohe Anzahl an Messpunkten in der App-Entwicklung kein Hindernis dar. Wir haben die Projektleitung übernommen und jeden Schritt von der Konzeption über das Design und die Umsetzung bis hin zur Inbetriebnahme und Wartung geleitet. Für den Kunden hieß das, er war frei für sein Kerngeschäft und wurde in wöchentlichen Updates auf dem Laufenden gehalten.

Messpunkte — Übersicht des Warm- und Kaltwasserverbrauchs

Eine App ersetzt rund 400 000 Rechnungen

Wie viel Zeit sich die Hausverwaltung bei über 400.000 Wohnungen mit myEnergy spart liegt auf der Hand. Dadurch, dass Strom-, Wasserverbrauch und Co. im Handumdrehen in der Kundenapp zu sehen sind, klingelt das Telefon in den Servicezentralen weniger oft, die jährlichen Briefe fallen weg und die Abrechnung kann komplett papierlos erfolgen. Buchhaltung und Kundenservice gewinnen Zeit im Alltag, die Umwelt profitiert vom schonenden Umgang mit ihren Ressourcen und die Mieter:innen behalten die Kontrolle über ihren Verbrauch.

Darstellung der Stromgewinnung durch die eigene Photovoltaik-Anlage

Animationen

Mithilfe von Lottie konnten unterstützende Animationen umgesetzt werden. CSS und Angular Animationen haben uns dabei geholfen, passende Übergänge und Gesture Animationen zu implementieren.

Application Monitoring

Tools wie Sentry oder UptimeRobot überwachen die Applikation konstant. So werden Fehler erkannt und behoben, bevor sie einem User auffallen.

Hybrid-Applikation mit Capacitor

Mithilfe von Capacitor wurde die Applikation einmal implementiert und kann nun auf allen Plattformen verwendet werden.

Review Instanzen

Während der Entwicklung erhält jedes Feature automatisch eine eigene Review-Instanz in der Cloud-Infrastruktur. So können wir alle Änderungen praxisnah und schnell testen.

Automatisierte Unit- und Integrations-Tests

Die Applikation wird automatisch mit mehreren tausend Tests geprüft, um Regressionsfehler zu vermeiden und die Qualität konstant hoch zu halten.

Container

Die entwickelten Applikationen werden in Docker-Container betrieben und je nach Auslastung auf mehreren Instanzen gestartet. Das garantiert hohe Ausfallsicherheit, gute Skalierbarkeit und schnelle Reaktionszeiten.